Od 18 marca 2024r. wdrażamy zaawansowany monitoring transakcji realizowanych kartą debetową. 

Dzięki temu Twoje transakcje kartą będą jeszcze bezpieczniejsze.

Co to dla Ciebie oznacza?

Będziemy jeszcze lepiej identyfikować nietypowe transakcje i podejrzane aktywności z użyciem Twojej karty.

Monitorowaniem obejmiemy każdą Twoją płatność kartą debetową, aby sprawdzić, czy jest ona bezpieczna.

Jednym z wielu czynników, które mogą wpływać na bezpieczeństwo płatności kartowej jest miejsce jej wykonywania. Dlatego jeżeli planujesz wyjazd zagraniczny i zamierzasz podczas tego wyjazdu dokonywać transakcji kartą, prosimy o poinformowanie o tym Banku.

W wyniku naszej analizy płatność Twoją kartą może zostać odrzucona, a sama karta czasowo zablokowana.

Co w takiej sytuacji?

1. Otrzymasz od nas wiadomość SMS:

Jeśli zablokujemy Twoją kartę, otrzymasz dodatkowo wiadomość:

2. W treści wiadomości poprosimy Cię o kontakt z Infolinią SGB i potwierdzenie próby płatności.

3. Zadzwoń na Infolinię SGB i potwierdź próbę płatności.

4. Dalsze płatności kartą będą możliwe.

Pamiętaj, że konsultanci Infolinii SGB dostępni są przez całą dobę. Udzielą Ci pomocy
i odpowiedzą na Twoje pytania pod numerami telefonów:

• 800 888 888 (bezpłatne połączenie)
• 61 647 28 46 (z zagranicy, opłata zgodna z taryfą operatora).